Styl'Décor Sté - Neufchâteau

Frédérique Briot

De beaux meubles de bonne qualité. Une cuisine, une vitrine et un meuble bas achetés chez eux, sans aucun problème.
Par contre, un zéro pointé pour le SAV.
Plusieurs fois nous avons demandé à ce que quelqu’un passe pour les freins de tiroir (usure normale donc à notre charge). Toujours la même réponse « on vous préviendra quand on sera dans votre coin ».
A ce jour, soit presque 5 ans après, aucune réparation. Problème signalé lors de la FIM de Metz l’an dernier, mais nos remontées négatives n’ont pas plu. Et oui, nous avons parlé un commercial et non directement au responsable du magasin…

Jean-claude Chaize

Aucun service après vente.
J ai malheureusement abîmé la table que j avais acheté sur leurs stand à la foire à Dijon ,après un appel téléphonique pour savoir si il était possible à mes frais bien sûr de faire réparer la céramique cassée,une personne pas très commercante m a donnée une adresse mail pour faire ma demande,ce que j ai fait,sans réponse, j irai au mois de novembre à la foire pour voir si ils sont plus commerçant lorsqu il vendent des tables

CHRISTINE CHRISTINE

bonjour
ma commande passé sur la foire de nancy , celle ci devais m etre livre au alentour de noel . mais au moment de confirmer ma commande on me précise que je ne pourrais pas obtenir cette commande. Et depuis la date du 12 juillet 2023, je cherche a me faire rembourser mon acompte.
JE SUIS ENTRAIN DE ME DEMANDER CI CETTE SOCIÉTÉ EST SERIEUSE

amelia Menil

Accueil sympa dans un premier temps... qui a vite viré au cauchemars.
J'ai acheté une table de salle à manger, en mars, je devais être livré en juin sauf qu'elle a eu plus de deux mois de retard... sans qu'on me prévienne, j'ai du prendre des nouvelles. Ce qui n'est pas vendeur. Avec cette table on a réussi à me faire acheté des allonges, sauf qu'elle ne correspondent pas du tout avec la table...
J'ai souhaité me faire rembourser mes allonges hors c'était impossible. Du coup je me retrouve avec des allonges à plus deux 400€ sans que je puisse m'en servir!!

Je vous déconseille fortement ce magasin.

Guillaume C.

Très mauvais service client.
Nous commandons une table début octobre 2017. Le vendeur nous annonce une livraison de cette table avant les fêtes de noël.
Le vendeur nous appelle fin décembre pour nous annoncer que la livraison ne se fera que début janvier 2018 car il manque uniquement la peinture et que nous devons leur amener une de chaises pour recopier la teinte sur la table (Chose jamais abordé au moment de la vente mais l'intention est bonne). Mi-janvier, je n'ai toujours aucune nouvelle, JE CONTACTE le magasin qui m'annonce que la table n'est pas prête mais nous sera livré sous 15 jours. 15 jours plus tard, je n'ai toujours aucune nouvelle, JE CONTACTE le magasin qui m'annonce qu'il y a eu une erreur sur la teinte et qu'ils doivent la refaire. Elle m'annonce une livraison sous 15 jours... Elle me rappelle 10 jours après pour m'annoncer que la table sera livré lundi matin. Bien que nous n'étions pas dispo pour la réceptionner elle m'explique que la date ne changera pas sinon elle recule de 3 semaines... En gros, on se débrouille sinon c'est 3 semaine plus tard.

La table est donc livré avec 2 mois de retard, à une date à laquelle le magasin ne se souci pas des contraintes du client, elle arrive avec une bonne couche de poussière sur son pied et quand je demande gentille-ment un geste commercial on m'envoie bouler en m'expliquant que le prix du contrat ne peut pas changer... Par contre ça ne les embête pas de changer la date de livraison elle aussi inscrite sur le contrat...
ET SURTOUT, est ce normal qu'il faille en permanence que je relance le magasin moi même pour apprendre la semaine théorique de la livraison que ma table n'est pas prête En sachant qu'en attendant ils avaient une de mes chaises...

Le service client n'est pas digne des meubles et des tarifs appliqué dans ce magasin. Je vous conseille fortement de passer votre chemin et d'aller dans les nombreux autres magasins de meuble de la région.

Sandrine BOYER

Que du negatif!!
Plein de defauts sur tous les meubles de la salle à manger
Il faut les relancer tout le temps
7 mois pr changer un meuble
A déconseiller fortement
Expérience à ne pas refaire

Navarro Carmen

Super magasin de très beaux meubles , la vendeuse et super gentille et sympathique . J'aime beaucoup .

Catherine DEPETASSE

De beaux meubles de qualité. Livraison rapide et montage impeccable. Livreurs au top.