Leroy Merlin Nancy Nord - Champigneulles - Champigneulles

Julie R.

Je suis cliente Leroy merlin depuis longtemps. Mais aujourd’hui extrêmement dessus. Ils se sont tous renvoyés la balle entre eux afin de ne pas nous aider.
Mon oncle, artisans était présent et ils ne l’écoutaient même pas parler pour connaître le pièce défectueuse.
Je ne recommande pas du tout.
Seulement un petit jeune du rayon plomberie a essayé de nous aider comme il pouvait à son niveau.

françois B.

Je suis client depuis longtemps à Leroy Merlin et je reste très satisfait. Depuis qu'ils ont refait la cour des matériaux c'est beaucoup plus agréable . J'ai toujours été bien conseillé et les vendeurs du magazin ont toujours pris leur temps pour répondre à mes questions et me conseiller. Je dis que rien ne peut être parfait, mais dans l'ensemble, ils méritent d'être félicité.

Cathy C.

De pire en pire cette enseigne, ou ce magasin...!
Achat de portes de placard. Le jour de récupération le gars nous dépose le cadies et s'en va ! A la maison on s'aperçoit qu'une porte est cassée. Par chance nous avons la carte donc assuré. L'enseigne prend en charge la franchise. Merci. La porte devait sûrement être déjà cassée dans l'entrepôt car lors du changement de porte l'autre personne est restée pour charger et vérifier.

Location d'une machine en ligne. Le jour de prise en charge personne au SAV, c'est férié. Attente près d'une heure à l'accueil pour récupérer l'article pas en bel état. Rendu propre et avec le plein. On nous reproche d'avoir fait le plein, menace de nous facturer une vidange et nettoyage....tout cela par ce que comme c'est férié personne ne nous a prevenu. On nous reproche d'avoir fait la reservation en ligne, en fait si ce sont eux qui font le plein, ils vous facture 14 euros. 2l pour 14 euros...lol. Le ton est monté et nous n'avons pas payé mais qd même cela devient n'importe quoi. Photo lors de la prise en charge et après on me demande des frais de nettoyage ?!

N V.

Je souhaitais changer ma cuisine intégrée, je suis allée dans cette enseigne pour voir leur modèles exposés. J'ai pris des renseignements auprès d'un monsieur, Sébastien, très agréable, compétent et à l'écoute de mes souhaits.. j'ai vite senti l'expérience par la dextérité pour élaborer le plan de la cuisine ainsi que pour les astuces données.
Très belle expérience, je recommande!

jaieau T.

Magasin idéal pour le bricoleur/décorateur qui sommeille en chacun de nous.
On trouve de tout !
Enfin presque.... Nous n'avons pas eu la chance d'avoir un conseiller qui daigne se lever de son poste d'information pour nous montrer où se trouvait la planche de bois que nous étions venu chercher.

Pauline H.

Expérience client très très moyen : le 27 décembre je repasse au magasin pour échanger un pantalon de bricolage (cadeau de Noël, erreur de taille), non seulement faire un échange n'est pas le plus simple (faire la queue à l'accueil puis faire la queue en caisse), mais en plus on m'a fait payé une différence car le pantalon n'était plus en promo ! Pantalon acheté le 23/12, échangé le 27/12 ! Merci mais je ne reviendrai plus.

jonathan J.

Je ne viendrai plus jamais dans cette enseigne… venir pour acheter un chauffage..
Tu attends logiquement le conseiller car il est avec un client je comprends, mais quand tu veux le prendre seul car tu t’es débrouiller.. et qu’il te sort  « vous pouvez pas attendre 2 min.. » j’espère juste que cela est une blague… je suis en court de matériaux pour une enseigne similaire..

Donc à fuire ce n’est pas normal…
Merci à l’hôtesse Stéphanie en revanche très gentille et souriante.

Oceane H.

Je me suis rendue ce dimanche à la cour des matériaux de Leroy Merlin et j’ai été agréablement surprise par l’accueil chaleureux de Younes et Flavie. Younes a fait preuve d’une grande écoute pour bien comprendre mes besoins et m’apporter des conseils pertinents. Quant à Flavie, sa gentillesse et sa bienveillance ont rendu cette expérience encore plus agréable. Un vrai plaisir d’être accueillie par des personnes aussi professionnelles.
Merci à eux !