Meubles Richard - Florenville

Linda Cosson

Très bon accueil,très bien conseillée...bc de choix...je recommande à 100% ce magasin...

Dave Thies

Si vous avez un ou des enfants, vous n‘êtes pas le bienvenue….

Monsieur a répondu sur notre avis en nous faisant passer comme des indisciplinés ce qui est insultant et nous oblige a nous expliquer.
A peine rentré dans l’établissement( ma femme et mon fils de 6 ans qui tenait des menottes factices dans ces mains), nous avons été accueilli par un « Bonjour » d’une madame sympathique. De loin, j’aperçois le patron qui était occupé avec des clients nous regarder du coin de l’oeil. Nous avions a peine terminé de regarder le premier salon exposé, que le patron ce précipite vers nous en nous disant gentiment d’enlever les menottes a notre gamin car il pourrais faire des griffes dans ces meubles exposés dans son showroom. Bon, je répond gentiment que « c’est pas faux » et les lui enlèves. Le patron ce retourne en marmottant »BAH OUI » et continue de s’occuper avec ces clients.
On avance un peu, et mon fils s’assoit sur un fauteuil relax et le fait tourner sur soi même. J’entend dire le patron « oh non, il c’est assis sur le fauteuil. Directement le patron se leva et commence a nous faire la morale que si il y aurait des câbles ils seraient endommagés voir cassés. Mais il s’agissait d’un fauteuil non électrique hors câbles donc….
Sur ce, j’ai réplique qu’on allait partir.

Voilà les faits. En tout, on est resté a peine 10 minutes et dire qu’on ne respectait rien c’est un pur mensonge et inadmissible.
HONTE A VOUS.

Resultats, nous sommes allés nous fournir chez la concurrence a Bastogne qui était bien plus sympathique et a même offert un jus d’orange a notre fils indiscipliné.

Mi Cla

Bon accueil bonne choix super déjà eu un canapé chez eux pas de problème

Jean-Emy Renard

Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Bernadette Babilone

Comme dit dans l'avis précédent, magasin où vous êtes très bien reçu avec beaucoup d'amabilité. C'est après que ça se corse si vous avez un problème. Nous avons acheté une table en céramique et assez rapidement on a remarqué des éclats blancs dans la peinture (brun foncé) du pied.
Je les ai contactés et ça fait maintenant près de 6 mois que l'on me balade entre coups de téléphone et échanges de courriels qui ne mènent à rien. La solution proposée est...un petit pot de peinture et même ça je ne l'ai pas. J'ai été plus que patiente vu le contexte sanitaire mais à un moment ce n'est plus possible.
Je suis très déçue d'autant plus que, comme dit une personne dans un autre commentaire, il faut quand même une enveloppe bien garnie pour se payer leurs articles (+ de 5000 euros pour une table et 10 chaises). La prochaine fois j'irai chez Ikea, ce n'est pas très solide (quoique!) mais ce n'est pas cher et on sait à quoi s'attendre!

Christophe Gillard

Un accueil hyper sympathique, une équipe qui s’adapte au budget et qui se décarcasse pour vous servir le mieux possible. Je suis très heureux d’avoir acheté mon canapé dans ce magasin, il est de haute qualité.
Merci encore pour vos conseils!

Barbara Rodriguez

Très mauvais service après-vente!!
Nous avons commandé notre salle a manger en septembre 2022, le meuble est arrivé, avec un mois de retard, défectueux. Les livreurs du magasin nous disent de ne pas nous inquiéter, ils reviendront nous changer le bas du meuble. Cependant, le patron, M HARDY, nous rappelle pour nous dire que seulement la pièce abîmée sera déposée et changée.
Ils sont venus 3 mois après! Et la pièce n’est pas la bonne!!!
De plus, sur les 8 chaises qui devaient être livrées en novembre, seulement 2 ont été livrées (avec un mois de retard). En contrepartie ils nous ont prêté 6 chaises de jardin.
3 mois après, ils ne veulent pas nous livrer les chaises manquantes si nous ne payons pas la totalité du solde. Solde que nous n’avancerons pas au vu de cette mauvaise gestion!!
Aucun geste commercial de leur part.
Vraiment déçue

Kokita. Reims

Une expérience trés désagréable, lors de notre passage hier au magasin, avec le propriétaire qui est loin d'être un vrai commercial. Il nous a dit en arrivant " dis au petit de ne pas monter sur les canapés?! Une remarque qu'on nous a jamais faite chez d'autres magasins comme Roche Bobois dont la gamme et le cadre est bien trés au-dessus de Meubles Richard.Ces canapés sont pour l'exposition et on peut les essayer librement pour s'assurer de leur conformité à nos besoins et un jour ou l'autre ils seront vendus à moitié prix comme partout!!!!. Bref, un magasin à fuir surtout que le proprio nous a dit qu'il n'a pas besoin de notre argent, et qu' il a bcp de travail quand on a montré notre choc suite à son attitude. Ca se voit qu'il a bcp de travail vu que leur articles sont souvent soldés et le magasin était ouvert un jour férié!!!!!
À fuir en tout cas

NB: on a déjà eu affaire aux vendeuses /livreurs l'an dernier lors d'un achat et ils étaient trés sympas. J'invite le patron à changer de métier ou à apprendre de son personnel?