ECB DECO - Annonay

Bernard Gosset

Je ne recommande pas du tout cette entreprise car elle n’honore pas ses contrats, est d’une mauvaise fois incroyable, fait de la trésorerie sur votre dos et a une communication catastrophique avec ses clients.

Cette entreprise à été choisi par mon maître d’œuvre en septembre 2021 pour la rénovation de ma maison concernant l'isolation, platerie-peinture, isolation du sol, ragréage.

A la fin des travaux de gros œuvre, je lui ai passé en janvier 2022, pour un démarrage rapide, une commande pour laquelle j'ai versé un acompte ( ~ 6300 €). ,

Une fois l'acompte encaissé, Il a été impossible d'obtenir un planning prévisionnel (date de départ, jalon principaux, contraintes à prendre en compte, date de fin) ce qui est une obligation des artisans du bâtiment. Seule la date de départ qui ne cessait de reculer était annoncée.

Une réunion de chantier a eu lieu mi-mars 2022 qui devait initialiser le début des travaux mais rien ne s'est produit.

Finalement, 4 mois après la passation de commande, l'entreprise nous a annoncé qu'elle annulait le contrat avec le motif ahurissant suivant: "au vu de votre insistance régulière pour obtenir des réponses dans les délais que vous souhaiteriez, nous ne pourrons pas être à votre écoute et disponible comme vous l'entendez. Et cela risquerait de vraiment tendre notre relation." NB : j’ai du les relancer 2 ou 3 fois pour obtenir un planning prévisionnel et une date de réunion de chantier.

La "cerise sur le gâteaux" a été qu'il m'a été imposé de signer un « protocole d’accord » qu’il m’a fallu négocier pied à pied pour ne pas être en tord sur ce litige pour que l’entreprise me restitue l’acompte.

Le 15/04/2023:
Je conseille la réponse que me fait cette entreprise qui confirme à minima la communication catastrophique avec ses clients.

Pour répondre à votre dernière phrase menaçante, je me plais beaucoup dans notre région ou j'ai été très bien accueilli par les gens de mon village. Pour ce qui est des "oreilles grandes ouvertes" elles m'ont été plutôt favorables car j'ai pu finir la rénovation de ma maison avec des artisans du coin (à qui, je le sais, vous avez demandé de ne pas travailler pour moi) qui eux ont eu à cœur de respecter leur contrat.

Enfin, faire mettre de toute urgence par des copains des avis favorables ne changera pas mon appréciation.

Juliette Michel

Super entreprise ! Très sérieuse !
Ils font tout pour satisfaire le client.
Merci pour cette rénovation et tout les super conseils au top je n’imaginais pas un rendu aussi beau ?

laurine bazin

Entreprise complètement nulle !
Ma mère a pris cette entreprise pour la rénovation de sa maison.
Ne viennent pas en temps et en heure pour débuter le chantier
Ne finissent pas le travail correctement puisqu'ils ont commencés le chantier 2 semaines avant leur vacances d'été ! En effet, les trous de placos n'étaient pas tous rebouchés, des endroits n'étaient pas poncé
Bien sûr la facture a été envoyée avant leur vacances mais lorsque nous avons essayé de les contacter, ils étaient déjà partis en vacances !
Ils n'ont pas voulu faire de remise pour le travail que nous avons du effectuer a leur place ! (3 jours de travailler a 3 personnes)
De plus, ma mère devait avoir une verrière en septembre, aujourd'hui le 19 novembre, elle ne l'a toujours pas !! L'entreprise ne donne aucune nouvelle et se dédouane de toute responsabilité !!!

V F

Entreprise familiale à laquelle il ne faut pas faîre confiance. Manque de professionnalisme, surtout de la part de la secrétaire, la fille et la sœur, qui le rat dans la gueule avec la queue qui dépasse dit encore qu’elle ne l’a pas mangé ! La mère se croit obligée de mentir aussi pour soutenir sa fille, un comble !
Quant aux travaux réalisés, pas grand chose à dire si on ne regarde pas du côté des finitions. Petits chantiers s’abstenir sous peine d’être pris comme bouche-trou sans considération humaine.

Sevenpark

Bonsoir,
Je tenais à remercier les employés de la boîte pour le fabuleux travail qu’ils ont fait chez moi. Il a une énorme différence entre l’avant et l’après. Les ouvriers qui sont venus étaient adorables et tres sérieux dans leur travail. Les finitions sont impeccables, vraiment rien à redire sur leur travail. Je vous recommande vraiment cette entreprise pour vos travaux. Les ouvriers mettent de leur personne pour que vous ailliez un bon confort et prenne en compte vos demandes.
En ce qui concerne le commentaire de V F, je tiens juste à signaler que si le comportement du client n’est pas correcte sur les ouvriers, qui donnent de leurs personnes pour votre confort, peut être qu’il faudrait vous regarder avant de mettre un commentaire mécontent sur leur travail.
Cordialement.

corinne bouchet

Très bons artisans présents sur la règion depuis plus de 30 ans. Sèrieux ,compètents et professionnels ils travaillent avec coeur et passion.C'est une entreprise a qui on peut faire confiance,bravo a toute l'èquipe.

Ju Lien

Très satisfait des travaux réalisés. 2 jours pour isoler un garage avec création du plafond. Travail propre et bien fini.

Regis Croze

Un grand merci à l'équipe ecb
Superbe travail réalisé.
Au top