Design Facade METZ - Jury

Bruno Tassone

L’horreur ! Fuyez le plus vite possible

Nous avons contacté design-façade l’été 2021 pour les enduits de notre maison : enduits hydrauliques sur une construction neuve + un enduit matricé décors martelé sur un mur de séparation. La commerciale, Mme SB, nous avait garanti une intervention avant l’hiver (pour clore notre contrat de construction rapidement). Nous avons commandé les travaux et payé un acompte de 7000€.
Après un nombre incalculable d’échanges où elle nous promet les travaux sous 15 jours, nous apprenons début février de cette année que cette dame avait quitté l’entreprise.
Nous appelons donc l’entreprise qui n’est pas au courant du devis (sic). Après quelques recherches, le chargé d’affaires retrouve notre devis (sous une pile apparemment). Nouvelle promesse d’intervention rapide. Après un mois sans nouvelle, nous envoyons une mise en demeure d’effectuer les travaux. L’entreprise nous appelle enfin mi-mars pour la pose de l’échafaudage. Les poseurs mettent de la boue partout sur notre allée toute neuve en gravier de marbre (nous devons leur demander de la protéger) et cassent plusieurs couventines neuves sur un muret.
Le rendu de l’enduit est plutôt moyen voire mauvais : les finitions et détails sont bâclés (découpes basses, contour des fenêtres, trous et irrégularités), de nombreuses bosses et rayures apparaissent en soleil rasant.
L’enduit gris a été raté, ils ont dû le repeindre tellement c’était moche.
La plinthe technique est horrible, ils ont laissé des paquets d’enduit en dessous et l’ont étalé sans le lisser. Nous avons du le retirer nous-même là où c’était le plus visible.
Le pire est l’enduit matricé. Il va falloir tout retirer pour refaire. Cela devait ressembler à du papier froissé, et ça ne ressemble à rien sauf à un enduit raté. Il y a des trous et des bosses partout, des traces et des coulures, des surcouches par endroits, et d’autre où le crépis n’est pas fait. Un muret est de la mauvaise couleur.
Nous avons envoyé des photos de ce travail raté au commercial (M. M) qui est venu constaté un mois après. Il a reconnu volontiers que lui-même n’accepterait pas ce genre de travail. Quelqu’un devait nous rappeler, nous n’avons eu aucune nouvelle depuis deux mois.
Nous recevons par mail aujourd’hui une réception de travaux a renvoyer signée avec le solde à régler. Bien entendu, nous signerons une réception lorsque les travaux seront terminés.
Pour résumer, allez voir ailleurs si vous ne voulez pas perdre votre temps et votre argent (et vous arracher les cheveux).

Gilles DELACROIX

Entreprise sérieuse et dynamique, démarche commerciale et travail de bonne qualité.
L'équipe Travaux est pro, avec un chef de chantier à l'écoute et force de proposition si besoin. Bon suivi dans la réalisation du chantier.
Très satisfaits du résultat, nous pouvons conseiller ce professionnel.

Julien Crayssac

Rapide et conforme à mes attentes. Réalisation d'isolation extérieure de la façade. Équipe sympathique et à votre écoute, aussi bien le service commercial que le service travaux.

Françoise Carcelle

Pose ITE. Equipes professionnelles, ponctuelles, à l'écoute et réactives. Bon suivi par le chef de chantier, et par le chef d'équipe. Travail soigné. Beau résultat. Bon nettoyage des surfaces (terrasses, balcon, fenêtres). Mais le jardin a quand même assez souffert. Difficilement évitable, je suppose .

Jacques Grosjean

Bon travail de l'entreprise Design Facade sur une résidence à Thionville.
Un suivi de chantier et une bonne pédagogie des chefs de chantier qui mettent en confiance

Sab Ine

FUYEZ: abus de confiance, travail bâclé, sans scrupule, humilier..
Les beaux jours nous font vivre un cauchemard, vous avez gâché notre sérénité, je suis encore sur le choc d être tombée de si haut, quel plaisir avez vous de détruire l investissement de plusieurs années? Entreprise expérimentée, comment c est possible toute ces irrégularités? Réponse c est comme ça même chez nos concurrents, c est normal.

Isolation extérieure LR + enduit + bardage + habillage tôle alu gris anthracite.
Grande maison + extension + garage
= investissement pas négligeable et pourtant ?

Tout était réuni pour que notre projet de façade soit sublime, accueil dans un superbe local, image projetée du rendu final, professionalisme de Mme Masson qui a compris nos envies avec des idées modernes et un dialogue convaincant. Malheureusement entre de belles paroles et la réalité il y a un fossé. Nombreuses solicitations de ma part parceque aucune communication du chef de chantier Mr Güclu. Suite à notre demande beaucoup de choses ratrappées, inadmisssible pour des pro. Et cerise sur le gâteau lors de belles journées ensoleillées une façade qui révéle une vue qui me donne honte qui nous rapelle notre naïveté. Réponse du chef de chantier:
"C est mieux que ce qu il y avait avant".
Et encore tellement à dire mais il me faudrait des pages entières et ça ne changera rien à ma déception. Heureusement que les ouvriers étaient très sympathiques , ils laissaient également un chantier propre, de confiance. Mais très sollicités à cette période plusieurs chantier à finir et une pression qui doit être existante ou l impératif était de finir. Résultat 1 client pas content c est rien, personne ne fera attention.
En bef j espère pour ceux qui sont en contrat avec eux, que vous faites parties des % de clients qu ils ont respecté par un travail de qualité et d écoute. On était persuadé que ça allé être notre cas, donc soyez vigilant.

walid mudassir

Bonjour ;
Je fais un travail avec vous on est bien terminé votre chantier et on bien réceptionné Malheureusement, j’ai pas eu le reste de garantie de l’argent je vous déconseillé

Laurent Moreau

Entreprise sérieuse, rapide et conforme à mes attentes. Réalisation d'isolation extérieure de la façade. Équipe toujours à votre écoute et sympathique.
N'hésitez pas à faire appel à eux.